11月29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11半夜被C醒是一种什么样的感受月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多半夜被C醒是一种什么样的感受位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开(kāi)、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接(jiē)单(dān)等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障(zhàng)导致(zhì)的费用(yòng)支付(fù)异常、多扣(kòu)费等(děng)问题(tí)，会在事故处理结束后(hòu)统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行(xíng)程和计费，平(píng)台后(hòu)续(xù)会根据行(xíng)程(chéng)计算和补发车(chē)费。

另外(wài)南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账(zhàng)户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报道(dào)提到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账(zhàng)号(hào)及提(tí)现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们(men)无需(xū)担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同时(shí)，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初(chū)步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐(y半夜被C醒是一种什么样的感受ǐn)患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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